DOMANDE FREQUENTI

Che lingue si parlano alla Reception?
Inglese, Italiano e Tedesco.

Quanti piani ci sono nell'Hotel? C'è l'ascensore?
Ci sono 3 piani ed 1 ascensore. Il Residence dispone inoltre di una camera al pian terreno appositamente realizzata per persone con difficoltà motorie.

Gli appartamenti sono tranquilli?
Oltre all’ubicazione in zona traffico limitato del Residence, tutti gli appartamenti sono dotati di doppi vetri che assicurano un ottimo comfort.

Gli appartamenti hanno un terrazzo o un balcone?
Non tutti gli appartamenti hanno terrazzo e balcone, ma il Residence possiede un suo giardino privato ad uso degli ospiti.

Avete appartamenti per non fumatori?
Si ci sono appartamenti per non fumatori e sono disponibili su richiesta.

Gli appartamenti dispongono di TV con canali satellitari?
Tutte gli appartamenti hanno la TV satellitare a colori.

Gli appartamenti dispongono di telefono con connessione diretta?
Si.

C'è l'aria condizionata?
Si, l'aria condizionata c'è sia negli appartamenti che nelle aree comuni del Residence.

C'è bagno privato negi appartamenti?
Si, certo c’è il bagno privato, anzi gli appartamenti più grandi dispongono di doppi servizi.

Avete un Punto Internet/E-Mail?
Si.

A che ora si effettua il check-in e il check-out?
Potete prendere possesso del vostro appartamento dalle 14:00 in poi, e dovrete lasciarlo entro delle 12.00.

La colazione è inclusa nel prezzo?
No, ma su richiesta è disponibile a pagamento sia in camera che in una sala comune.

I prezzi quotati Online sono per appartamento o a persona?
I prezzi sono per appartamento e includono le tasse.

Come si prenota?
Cliccate su Prenota Ora per usare il sistema sicuro di Prenotazione Online.

Come posso annullare la prenotazione e quanto mi costa?
É possibile cancellare la prenotazione fino a 48 ore prima il vostro arrivo, pena una notte di addebito sulla vostra carta di credito se cancellate successivamente.

Quando si paga?
Il pagamento avverrà il giorno della partenza. In caso di prenotazione on-line vi saranno chiesti i riferimeni della carta di credito. Nel caso di storno vi saranno addebitati i costi secondo le politiche di storno (vedi sopra). Nel caso di soggiorni lunghi vi sarà chiesto il pagamento verrà effettuato settimanalmente.

Fornite un servizio di trasporto per hotel-aeroporto?
Si, vi preghiamo di spedirci un email per organizzare questo servizio e fornirvi i costi e altri dettagli.

C'è un parcheggio o garage?
Si, c'è un garage convenzionato in zona.

Dove si può affittare una macchina?
Siamo a circa 60 chilometri dall’aeroporto di Pisa ed a circa 30 da quello di Firenze.

Qual'è l'aeroporto più vicino?
Siamo a circa 60 chilometri dall’aeroporto di Pisa ed a circa 30 da quello di Firenze.

Qual’è la fermata dell'autobus più vicina?
A circa 100 metri dal Residence. Linee che portano alla Stazione dei Bus e a quella ferroviaria.

Qual'è la stazione dei treni più vicina?
La Stazione di Pistoia si trova a circa 800 metri dal Residence.

La cucina è attrezzata?
Tutti gli appartamenti hanno la cucina attrezzata con stoviglieria e pentolame, fornelli elettrici, frigorifero, lavello.

Accettate animali domestici?
Si, di piccola taglia con un supplemento.

Disponete di un ristorante?
No, ma il nostro personale sarà a vostra disposizione per consigliarvi a secondo delle vostre esigenze. Se volete vi possimao inviare una presentazione delle speicialità della zona e prenotare per Voi prima del vostro arrivo.

Posso connettermi ad Internet dalla mia stanza?
Si, é possibile connettersi utilizzando una connessione modem tradizionale.

Come posso avere informazioni sull’organizzazione di eventi presso la vostra struttura?
Abbiamo diverse proposte quindi Vi suggeriamo di contattarci per email all'indirizzo info@artemuraresidence.com

Dove è possibile ubicare il banchetto?
Se la stagione lo consente gli oltre mille metri quadrati del nostro giardino sono l’ ubicazione ideale, ma si può utilizzare anche l’ampia sala posta dopo l’ingresso del Residence.

Qual’è la capienza massima per un matrimonio presso la vostra struttura?
Se può ubicarsi nel giardino si possono ospitare fino 3/400 persone per un buffet in piedi e 150/200 con tavoli apparecchiati. Nelle sale interne possiamo ospitare fino a 100/150 persone in piedi e 60/80 persone sedute.